Formy obsługi korespondencji klienta przez wirtualne biuro
Klienci wirtualnego biura mogą korzystać z jego usług według wybranego przez siebie pakietu. Dlatego jedni klienci mogą liczyć na odbieranie korespondencji i przechowywanie jej do czasu odbioru, a inni na odsyłanie jej na wskazany adres. Zgodnie z niektórymi pakietami przychodząca korespondencja będzie mogła być od razu faksowana i tą drogą wysyłana do klienta. Natomiast w zakres obsługi adresu mailowego może wchodzić odbiór wiadomości elektronicznych pochodzących od kontrahentów oraz przekazywanie ich do odpowiednich pracowników firmy odpowiedzialnych za poszczególne wymiary jej funkcjonowania. Pracownicy wirtualnego biura mogą także załatwiać za swoich klientów sprawy urzędowe, a nawet podpisywać w ich imieniu niektóre dokumenty.
Przypomnienia o ważnych spotkaniach przygotowywane przez pracowników wirtualnego biura
Do zadań wykonywanych przez pracowników wirtualnego biura należy między innymi prowadzenie harmonogramu prac firmowych, a na podstawie tego można wysyłać do kierownika firmy przypomnienia o ważnych spotkaniach, jakie powinien odbyć w najbliższym czasie. Zajmują się oni także umawianiem spotkań biznesowych przedstawicieli firmy obsługiwanego przez siebie klienta. Dzięki temu tacy pracownicy firmowi mogą skupić się przede wszystkim na przygotowaniach do spotkania, a nie na tym, w jakim miejscu takie spotkanie powinno się odbyć. W przypadku większych firm pracownicy biur wirtualnych zajmują się także przygotowywaniem konferencji online, które mogą się odbywać przy obecności pracowników rozsianych po różnych częściach kraju i świata.
Zakres działalności firmy prowadzącej wirtualne biuro
Rozpoczęcie współpracy z firmą prowadzącą wirtualne biuro opiera się na podpisanej umowie. W takiej umowie zawarte będą warunki wzajemnej współpracy i dokładnie wypunktowane obowiązki pracowników wirtualnego biura. Będą oni odpowiadali za jakość funkcjonowania wirtualnego biura, a od zadowolenia ich klienta zależeć będzie czy umowa na mocy której działa wirtualne biuro będzie przedłużana. Po okresie dobrej i zadowalającej współpracy będzie można podpisać najkorzystniejszą dla obu stron umowę na czas nieokreślony. Klienci będą mieli także możliwość poprosić o rozszerzenie obowiązków wirtualnego biura, a dzięki temu ich codzienna praca będzie jeszcze lepiej zorganizowana. Posiadanie zadowolonych klientów pozwala także wirtualnym biurom na rozszerzanie swojej działalności.